A: Tienes dos opciones. Puedes actualizar a un plan de nivel superior haciendo clic en "Actualizar ahora" o navegando hasta "Administrar suscripción". La actualización ofrece los descuentos más significativos en créditos; sin embargo, ten en cuenta que los créditos de suscripción son válidos solo para el ciclo de facturación actual y se borrarán al expirar. Alternativamente, si prefieres créditos que no expiren, puedes comprar "Créditos Permanentes" de una sola vez (consulta la siguiente pregunta para más detalles).
A: Sí, absolutamente. Ofrecemos "Créditos Permanentes" que puedes comprar según tus necesidades. Estos créditos no están vinculados a un período de suscripción y nunca expirarán. Sin embargo, ten en cuenta que debido a que ofrecen la flexibilidad de nunca expirar, no disfrutan de los mismos descuentos profundos que los créditos incluidos en nuestras actualizaciones de suscripción.
A: No, solo tendrás una suscripción activa en cualquier momento. Cuando actualices o disminuyas de plan, tu nuevo plan reemplaza inmediatamente tu suscripción anterior.
A: Depende del tipo de créditos. Los créditos obtenidos a través de un plan de suscripción son válidos solo para ese ciclo de facturación específico y se borrarán (se restablecerán a cero) cuando termine el ciclo; no se transfieren. Sin embargo, si has comprado "Créditos Permanentes", estos permanecerán en tu cuenta indefinidamente hasta que se usen. Los dos tipos de saldos de crédito se calculan y rastrean de forma independiente.
A: Sí, puedes cancelar en cualquier momento yendo a "Administrar Suscripción" en la configuración de tu cuenta y seleccionando "Cambiar al Plan Gratuito".
A: Sí, puedes eliminar tu cuenta desplazándote hasta la parte inferior de la página "Administrar Suscripción" y seleccionando "Eliminar Cuenta". Por favor, revisa nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad para más información.
A: Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos de crédito. La IA generativa implica inherentemente incertidumbre y variabilidad en las salidas. Aunque continuamente mejoramos nuestros modelos para satisfacer mejor las expectativas de los usuarios, lograr resultados óptimos actualmente requiere experimentación y aprendizaje por parte del usuario.
A: Los nuevos usuarios normalmente reciben 100 créditos de cortesía al registrarse por primera vez cuando su dirección IP tiene un buen historial. Sin embargo, no recibirás este bono de bienvenida si nuestro sistema detecta actividad inusual en la IP o si te estás volviendo a registrar después de eliminar una cuenta anterior.
A: Los créditos gratuitos tienen diferentes restricciones de uso dependiendo de la función. Mientras que pueden utilizarse sin limitaciones para las funciones de generación de video (como Imagen a Video), las funciones de generación de imágenes (como Texto a Imagen) están limitadas a un cierto número de usos de prueba en modo gratuito. Para continuar usando las funciones de generación de imágenes más allá del límite de prueba, necesitarás una suscripción activa.