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よくある質問
Q1: 私は自分のプランのクレジットをすべて使い切りました。どうすればもっとクレジットを取得できますか？
A: 2つの選択肢があります。「今すぐアップグレード」をクリックするか、「サブスクリプションを管理」に移動して、より上位のプランにアップグレードできます。アップグレードはクレジットに対して最も大きな割引を提供します。ただし、サブスクリプションのクレジットは現在の請求サイクル中のみ有効で、期限切れになるとクリアされることにご注意ください。あるいは、期限切れにならないクレジットを希望する場合は、一度限りの「永続クレジット」を購入できます（詳細は次の質問を参照）。
Q2: プランをアップグレードせずに追加のクレジットを購入することはできますか？ 一度限りのクレジットを購入することは可能ですか？
A: はい、もちろんです。必要に応じて購入できる「永続クレジット」を提供しています。これらのクレジットはサブスクリプション期間に紐づかず、期限切れになることはありません。ただし、期限切れにならない柔軟性を提供するため、サブスクリプションのアップグレードに含まれるクレジットと同じ大幅な割引は受けられないことにご注意ください。
Q3: プランをアップグレードすると、複数のサブスクリプションが発生しますか？
A: いいえ、いつでもアクティブなサブスクリプションは1つだけです。アップグレードまたはダウングレードすると、新しいプランがすぐに以前のサブスクリプションに置き換わります。
Q4: 現在のプランに残っているクレジットは、アップグレードしたときに繰り越されますか？
A: クレジットの種類によって異なります。サブスクリプションプランを通じて取得したクレジットは、その特定の請求サイクル中のみ有効で、サイクル終了時にクリア（ゼロにリセット）されます。これらは繰り越されません。ただし、「永続クレジット」を購入した場合、これらは使用されるまでアカウントに無期限に残ります。2種類のクレジット残高は独立して計算・追跡されます。
Q5: サブスクリプションをキャンセルすることはできますか？
A: はい、アカウント設定の「サブスクリプションの管理」に進み、「無料プランにダウングレード」を選択することで、いつでもキャンセルできます。
Q6: アカウントを削除することはできますか？
A: はい、「サブスクリプションの管理」ページの下までスクロールして「アカウントを削除」を選択することで、アカウントを削除できます。 詳細については、利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。
Q7: 生成された結果が期待に合わない場合、クレジットの返金は受けられますか？
A: 残念ながら、クレジットの返金はお受けできません。生成AIには本質的に出力における不確実性と変動性が伴います。私たちはモデルを継続的に改善し、ユーザーの期待によりよく応えるように努めていますが、現時点では最適な結果を得るには、ユーザー側での試行錯誤と学習が必要です。
Q8: なぜ初期の100クレジットがもらえなかったのですか？
A: 新しいユーザーは通常、IPアドレスが良好な状態の場合、初めての登録時に100クレジットの無料ボーナスを受け取ることができます。ただし、システムで異常なIP活動が検出された場合や、以前のアカウントを削除した後に再登録する場合は、このウェルカムボーナスを受け取ることはできません。
Q9: 無料クレジットがまだ残っているのに、なぜサブスクリプションを促されているのですか？
A: 無料クレジットは、機能によって使用制限が異なります。ビデオ生成機能（例: Image to Video）では制限なく使用できますが、画像生成機能（例: Text to Image）は無料モードでの試用回数が一定数に制限されています。試用回数の上限を超えて画像生成機能を引き続き使用するには、有効なサブスクリプションが必要です。