Política de privacidad
Última actualización: 25 de julio de 2025
SAME JOY TECHNOLOGY PTE. LTD. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, makefilm.ai, y sus servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").
Esta política está diseñada para ser compatible con las principales regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Al utilizar el Servicio, aceptas la recolección y el uso de la información de acuerdo con esta política. Esta Política de Privacidad debe leerse en conjunto con nuestros Términos de Servicio.
1. Quiénes somos y nuestro papel
Responsable de los datos:
A los efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de datos es:
MISMA TECNOLOGÍA DE ALEGRÍA PTE. LTD.
Una empresa registrada en Singapur.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en: [email protected]
2. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para ti.
| Categoría de datos | Ejemplos de datos recopilados |
|---|---|
| Información de la cuenta | • Nombre de usuario • Dirección de correo electrónico • Contraseña (almacenada en formato hash) • Configuración y preferencias de la cuenta • Fecha de creación de la cuenta |
| Contenido Generado por el Usuario (CGU) | • Texto que introduces en los mensajes • Videos, imágenes y otros medios que generes o subas • Metadatos asociados con tu UGC • Texto transcrito y editado (para funciones de subtítulos) • Preferencias de estilo y selecciones de modelos |
| Información de pago | • No almacenamos directamente números de tarjetas de crédito completos • Datos de transacción (últimos cuatro dígitos, ID de transacción) • Dirección de facturación • Estado y historial de la suscripción • Tipo de método de pago |
| Datos de uso | • Características utilizadas y frecuencia • Modelos o estilos frecuentemente utilizados • Interacción con contenido compartido públicamente • Tiempo dedicado a diferentes funciones • Patrones de clics y rutas de navegación |
| Datos técnicos y del dispositivo | • Dirección IP • Tipo y versión del navegador • Sistema operativo • Identificadores de dispositivos • Modelo y fabricante del dispositivo • Resolución de pantalla • Idioma y región del sistema • Información de CPU/GPU • Tipo de red y conexiones • Versión de la aplicación • Archivos de registro e informes de errores |
| Datos de Comunicaciones | • Consultas y respuestas de soporte • Comentarios y respuestas a encuestas • Comunicaciones por correo electrónico • Informes y quejas de los usuarios |
| Datos de cookies | • Cookies de autenticación • Cookies de preferencia • Cookies de análisis • Identificadores de sesión |
3. Cómo utilizamos su información y nuestra base legal para el tratamiento
Solo utilizamos tus datos personales cuando la ley nos lo permite. A continuación, describimos los propósitos para los cuales usamos tus datos y las bases legales en las que nos basamos según el RGPD.
| Propósito del Procesamiento | Tipos de Datos Utilizados | Base Legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Para proporcionar y gestionar el servicio | Información de la cuenta, CGU, Información de pago, Datos de uso | Ejecución de un contrato contigo |
| Para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA | Contenido generado por el usuario, Datos de uso | Interés legítimo para desarrollar y perfeccionar nuestra tecnología central. Donde sea factible, utilizamos datos anonimizados o agregados. Usted tiene derecho a oponerse. |
| Para la mejora del servicio y la personalización | Datos de uso, Datos técnicos | Interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funciones y comprender las necesidades de los usuarios |
| Para procesar pagos y suscripciones | Información de la cuenta, Información de pago | Cumplimiento de un contrato contigo |
| Para la seguridad y la prevención del fraude | Información de la cuenta, Datos técnicos, Información de pago | Interés legítimo para proteger nuestro Servicio, usuarios y negocio contra fraudes, abusos y amenazas de seguridad |
| Para cumplir con obligaciones legales | Todas las categorías de datos relevantes | Obligación legal de responder a las solicitudes legales de las autoridades, tribunales u organismos reguladores |
| Para Marketing y Comunicaciones | Información de la cuenta, Datos de comunicaciones | Consentimiento para marketing no esencial. Interés legítimo para actualizaciones de servicios esenciales. |
| Moderación de contenido y seguridad | UGC, Información de la cuenta | Interés Legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma y Obligación Legal de prevenir contenido ilegal |
4. Contenido generado por el usuario (UGC)
Como se describe en nuestros Términos de Servicio, nos otorgas una licencia amplia para usar tu Contenido Generado por el Usuario. Desde una perspectiva de privacidad, esto significa:
- Procesamiento para la entrega del servicio:Procesamos tus indicaciones y el contenido generado para proporcionarte la funcionalidad principal del Servicio.
- Procesamiento para el entrenamiento de IA:Usamos tu UGC para entrenar, refinar y mejorar los modelos de IA que alimentan nuestro Servicio. Esto es esencial para mejorar la calidad, seguridad y capacidades de la plataforma.
- Moderación de contenido:Podemos procesar su UGC para detectar y prevenir contenido prohibido tal como se describe en nuestros Términos de Servicio.
- Tu responsabilidad:Eres el único responsable de cualquier dato personal o información sensible que decidas incluir en tu UGC. Te recomendamos encarecidamente que no utilices nombres reales, identificadores personales o detalles personales sensibles en tus indicaciones o contenido generado.
5. Compartición de datos y divulgaciones a terceros
No vendemos tus datos personales en el sentido tradicional. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros para propósitos comerciales específicos:
- Procesadores de pago:Para gestionar pagos y suscripciones (por ejemplo, Stripe, PayPal)
- Proveedores de nube y hosting:Para almacenar datos y ejecutar nuestro Servicio (por ejemplo, AWS, Google Cloud)
- Proveedores de Analítica:Para ayudarnos a entender el uso del Servicio (por ejemplo, Google Analytics)
- Herramientas de Soporte al Cliente:Para gestionar las comunicaciones contigo
- Proveedores de Servicios de Seguridad:Para proteger contra el fraude y el abuso
- Proveedores de Servicios Técnicos:Nuestros equipos globales de ingeniería y soporte que pueden acceder a los datos para mantener y desarrollar el Servicio
- Autoridades Legales y Regulatorias:Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos legales
- Transferencias de Negocios:En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición
Al utilizar funciones que se integran con servicios de terceros (como "Iniciar sesión con Google" o "Publicar en YouTube"), autorizas el intercambio de datos de acuerdo con las políticas de privacidad de esos servicios. Puedes revocar dicho acceso en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos a los tuyos, incluyendo nuestra base operativa principal en Singapur. Nuestro personal y proveedores de servicios terceros pueden estar ubicados en diversas jurisdicciones alrededor del mundo, incluyendo, pero no limitándose a, los Estados Unidos, Europa y Asia.
Cuando transferimos sus datos personales internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas:
- Decisiones de adecuación:Transferencia a países considerados como proporcionadores de una protección de datos adecuada
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs):Utilizando contratos aprobados por la UE para transferencias de datos
- Otras salvaguardias:Medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos
Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus datos a estos países.
7. Tus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para todos los usuarios:
- Derecho de Acceso:Solicita una copia de tus datos personales
- Derecho a la Rectificación:Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho a la Supresión:Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a ciertas excepciones)
- Derecho a Restringir el Procesamiento:Solicitar la suspensión del procesamiento de datos en ciertos escenarios
- Derecho a la Portabilidad de Datos:Solicitar la transferencia de datos en formato legible por máquina
- Derecho a Objeción:Objetar el tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento:Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento
Para los residentes de California (CCPA):
- Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza y divulga
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a excluirse de la "venta" o "compartición" de información personal
- Derecho a la no discriminación por ejercer los derechos a la privacidad
Para residentes de la UE/Reino Unido (GDPR):
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control local
- Derechos reforzados en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable (generalmente dentro de 30 días).
8. Seguridad y Retención de Datos
Medidas de seguridad:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
- Controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticación
- Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
- Capacitación de los empleados sobre la protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Descargo de responsabilidad:Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retención de datos:
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:
- Datos de la cuenta:Duración de la cuenta activa más un período razonable para la reactivación
- Contenido generado por el usuario:Puede conservarse durante más tiempo (a menudo anonimizado) para el entrenamiento de IA
- Datos de pago:Como exigen las regulaciones financieras (generalmente 5-7 años)
- Uso y datos de registro:Normalmente 90-180 días a menos que se necesiten para investigaciones de seguridad
- Comunicaciones:Duración del caso de soporte más un período de seguimiento razonable
9. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
- Autenticar usuarios y prevenir fraudes
- Recuerda tus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso
- Mejorar la funcionalidad del servicio
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del Servicio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
11. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
12. Restricciones Geográficas
Como se indica en nuestros Términos de Servicio, el Servicio no está disponible para personas ubicadas en:
- La República Popular China (incluidos Hong Kong y Macao)
- La República de Singapur
- India
- Cualquier jurisdicción donde el uso sería contrario a la ley
Si te encuentras en estas jurisdicciones, no debes acceder ni usar el Servicio.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Publicar la nueva Política de Privacidad en esta página
- Actualizando la fecha de "Última actualización"
- Enviar una notificación por correo electrónico (para cambios materiales)
- Mostrando un aviso destacado dentro del Servicio
El uso continuado del Servicio por su parte después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Empresa:MISMA TECNOLOGÍA DE ALEGRÍA PTE. LTD.
Para consultas específicas sobre privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, incluya "Solicitud de Privacidad" en la línea de asunto de su correo electrónico.